자주묻는질문

가급적 당일 발송을 해드리려 최대한 노력을 하고 있습니다.

간혹 발송 시간이 지난 후 입금 확인이 되시거나

한 품목에 주문이 집중될 경우에는 다음날 발송될수 있습니다.

평균 배송 기간은 1주~2주 예상하시면 됩니다.

감사합니다.

우선 불편을드려 죄송합니다.

저희는 태국에 있는 현지 법인으로 한국과 카드 연동을 하려면 한국에 법인이 있거나 사업자가 있어야 가능합니다.

그래서 법인 설립 원년부터 지금까지 계좌이체로만 허브제품을 판매하고 있습니다.

이해 부탁 드립니다.

감사합니다.

저희가 2005년에 태국에 회사를 설립한 이후에

배송에 문제가 있거나 댁까지 못 보내드린 경우는 단 한건도 없었습니다.

댁까지 안전하게 배송 해드리는것 까지가 저희의 할일 입니다.

배송 박스에는 발신인과 수취인 주소만 적어 보내 드립니다.

감사합니다.

네 코로나 전에는 우체국 직원들이 댁까지 가져다 주는 경우가 많았는데

코로나 이후에 아파트나 공동주택일 경우에 우편 수취함에 넣어두는 경우가 대부분 입니다.

우편수취함을 한번 확인해주세요.

저희가 발송을 할때 메모로

"혹시 우편 수취함에 넣어주시면 꼭 문자 부탁 드립니다"라고 적어서 발송을 해드리는데

우편 수취함에 넣어두고는 문자도 안보내는것 같습니다.

불편을드려 죄송합니다.

네 가능합니다.

교환 및 반품
상품 수령 후 7일 이내에 콜센터로 접수해 주세요.
접수 없이 보내신 상품은 교환 및 반품이 안됩니다.
고객님의 단순 변심 시 왕복 배송비와 수수료가 부과 됩니다.

교환 및 반품이 불가한 경우
제품을 개봉하여 사용하신 경우
고객님의 부주의로 인한 제품 파손
상품 가치가 떨어져서 재 판매가 불가한 경우
제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 접수를 하지 않은 경우

감사합니다.